Chez Conception Graphica, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données, en conformité avec la Loi 25 du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Conception Graphica est :

Nom : Éric St-Onge
Poste : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@conceptiongraphica.com
Téléphone : (514) 562-3583

Vous pouvez le contacter pour toute question ou demande liée à vos renseignements personnels.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Prénom et nom
• Coordonnées (adresse électronique, téléphone)
• Informations de facturation
• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées)
• Préférences marketing

Les renseignements sont recueillis directement auprès de vous lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site
• Effectuez un achat ou une demande de service
• Communiquez avec nous par courriel, téléphone ou via les réseaux sociaux

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir nos services
• Gérer les relations clients
• Communiquer avec vous
• Améliorer notre site web et nos offres
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Communication des renseignements à des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

• Nos partenaires de services (ex. : hébergeurs, fournisseurs de paiement)
• Nos collaborateurs internes strictement pour la prestation de services
• Les autorités publiques si requis par la loi

Tous nos partenaires doivent se conformer à des obligations de confidentialité strictes.

5. Conservation et destruction des renseignements

Vos renseignements sont conservés seulement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été collectés, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

Une fois le délai écoulé, vos données sont détruites de manière sécuritaire.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos renseignements personnels
• Rectification de renseignements inexacts
• Retrait de votre consentement
• Demande de suppression des renseignements sous certaines conditions

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels.

7. Sécurité des renseignements

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, ou la divulgation.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel ou via notre site web.

9. Consentement

En utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.